会提问才是好销售 PDF 179页

zmay

第1章 新客户开发：开场白的11个技巧
通过寒暄引起客户关注
销售要以退为进，不能急功近利
确保合适的交流场所和时间，达到深入沟通
从客户“逃避的理由”中发现需求

第2章 赢得客户好感：积极为对方考虑的6大攻略
询问与客户相关问题，产生“帮到客户”的想法
全面关注客户的过去与未来，走进客户的内心世界
运用“共鸣＋提问”3部曲

第3章 产品展示：让产品满足客户期望与需求的12种途径
无须说明，只靠提问就足够了
如何让客户认可双方的这次见面
告别说明式推销
再次确认客户期望，试探签约意向

第4章 合约签订：促进合约签订的8大方法
你的产品（服务）是帮助客户实现期望的手段
了解客户对合约的想法，强化购买意愿
了解客户真实想法的2大利器
商谈有了结果后立即引导客户付诸行动

第5章 售后跟踪：让老客户介绍新客户的9大秘诀
如何说，才能让老客户自觉地为你推广
询问产品的使用情况，关注客户的改变
拜托老客户帮忙推荐产品的4大要点

第6章 自我提问：实现销售目标的4大法则
“对自己提问”越深入，对客户提问越准确
刻意反思，科学地“对自己提问”
后记

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