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质量管理工作细化执行与模板(FBK&2) PDF 237页

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发表于 2013-1-6 11:30:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
第二章  质量目标与计划细化执行与模板
第一节  质量方针目标管理流程与工作执行
三、质量方针目标确定执行工具与模板
(一)质量方针实施对策表
(二)部门质量目标展开表
(三)月度部门质量目标完成测量表
(四)部门质量目标分解实施评审表
第二节  质量管理计划管理流程与工作执行
二、质量管理计划制订执行工具与模板
(一)质量管理工作计划单
(二)年度质量工作计划检查表
(三)年度质量工作计划变更表
第三章  质量先期策划细化执行与模板
第一节  质量设计与试制流程与工作执行
三、产品质量设计执行工具与模板
(一)产品质量先期策划小组成员表
(二)产品质量先期策划任务清单
(三)产品责任书模板
(四)初始材料清单
(五)项目开发进度表
(六)送样通知书模板
(七)客户样品评审确认书模板
(八)样品生产计划表模板
(九)样品生产状况确认表
(十)试生产控制计划模板
(十一)产品质量先期策划总结报告模板
第二节  质量标准制定管理流程与工作执行
二、质量标准制定执行工具与模板
(一)产品质量标准表
(二)质量标准修订单
(三)质量管理标准变动通知单
(四)标准作业指导书(SOP)模板
(五)标准检验指导书(SIP)模板
第四章  采购质量管理细化执行与模板
第一节  采购检验管理流程与工作执行
五、采购检验执行工具与模板
(一)设备采购验收单
(二)采购检验报告单
(三)紧急放行申请单
(四)特采作业申请书
(五)材料试用检验通知单
(六)采购检验规范模板
第二节  供应商质量控制流程与工作执行
三、供应商质量控制执行工具与模板
(一)供应商调查表
(二)供应商质量检查表
(三)供应商质量统计表
(四)供应商不合格记录表
(五)供应商考核评级表
(七)合格供应商管理细则模板
第五章  制程质量管理细化执行与模板
第一节  制程检验流程与工作执行
二、制程检验执行工具与模板
(一)生产事前质量检查表
(二)生产过程控制标准表
(三)制程首件检验记录表
(四)制程巡回检验记录表
(五)制程质量异常处理表
第二节  工序质量管理流程与工作执行
二、工序质量管理执行工具与模板
(一)工序检验作业指导书
(二)生产工序质量评定表
(三)生产工序检验记录表
(四)工序质量审核报告单
(五)工序质量审核管理办法模板
第三节  制程质量异常处理流程与工作执行
二、制程质量异常处理执行工具与模板
(一)制程异常报告单
(二)质量不良率分析表
(三)制程不合格品处理单
(四)制程不合格报废申请单
第六章  仓储质量管理细化执行与模板
第一节  入库检验流程与工作执行
二、入库检验执行工具与模板
(一)采购入库单
(二)产成品入库单
(三)采购入库明细表
(四)成品入库检验报告
第二节  库存管理流程与工作执行
二、库存管理执行工具与模板
(一)物资盘存表
(二)物资保养记录单
(三)呆/废料处理申请单
(四)库存管理制度模板
第三节  出库检验流程与工作执行
二、出库管理执行工具与模板
(一)出库单
(二)出库明细表
(三)物资领用单
(四)成品出库检验汇总表
(五)物资出库管理细则模板
第七章  质量控制管理细化执行与模板
第一节  质量控制流程与工作执行
二、质量控制执行工具与模板
(一)质量管理标准表
(二)产品质量管理表
(三)质量因素变动表
(四)质量异常通知单
(五)质量异常报告单
(六)质量异常统计表
第二节  产品标识和可追溯性控制流程与工作执行
二、产品标识和可追溯性控制流程执行工具与模板
(一)采购不合格品标识卡
(二)工序产品标识卡
(三)物料存放标记牌
(四)成品状态标识卡
第三节  不合格品控制流程与工作执行
三、不合格品控制执行工具与模板
(一)纠正和预防措施处理表单
(二)纠正与预防措施制定实施记录表
(三)纠正与预防措施实施情况汇总表
(四)不合格现象纠正措施模板
第四节  QC小组工作流程与工作执行
二、QC小组工作执行工具与模板
(一)QC小组资料登记表
(二)QC小组会议报告表
(三)QC小组活动计划表
(四)QC小组活动记录表
(五)QC小组活动报告表
(六)QC小组活动成果现场评审表
(七)QC小组活动成果发表评审表
(八)QC小组组建工作制度模板
第八章  质量改进管理细化执行与模板
第一节  质量分析流程与工作执行
二、质量分析执行工具与模板
(一)质量日报表
(二)制程巡回检验日报表
第二节  质量改进流程与工作执行
二、质量改进执行工具与模板
(一)质量改进工作计划表
(二)产品质量改进通知单
(三)产品质量改进分析表
(四)产品质量改进记录表
(五)质量改进提案管理制度模板
第九章  质量成本管理细化执行与模板
第一节  质量成本计划流程与工作执行
二、质量成本计划执行工具与模板
(一)质量成本计划表
第二节  质量成本控制流程与工作执行
二、质量成本控制执行工具与模板
(一)质量成本月报表
(二)预防成本统计明细表
(三)鉴定成本统计明细表
(四)内部故障成本统计明细表
(五)外部故障成本统计明细表
(六)报废明细表
第三节  质量成本分析流程与工作执行
二、质量成本分析执行工具与模板
(一)质量成本结构分析表
(二)月度质量成本构成项目分析表
(三)季度质量成本构成项目汇总表
第十章  质量管理体系管理细化执行与模板
第一节  质量管理体系建立流程与工作执行
二、质量管理体系建立执行工具与模板
(一)质量管理体系职能分配表
(二)质量管理体系运行检查表
第二节  质量管理体系文件编制流程与工作执行
二、质量管理体系文件编制执行工具与模板
(一)质量管理体系文件一览表
(二)质量管理体系受控文件一览表
(三)质量管理体系文件更改申请表
(四)质量管理体系文件销毁申请单
第三节  质量管理体系评审流程与工作执行
三、质量管理体系审核执行工具与模板
(一)质量管理体系审核计划表
(二)质量管理体系审核检查表
(三)质量管理体系文件评审表
(四)质量管理内审检查表
(五)内审不合格项汇总表
第四节  质量管理体系认证流程与工作执行
二、质量管理体系认证执行工具与模板
(一)质量管理体系认证申请表
第十一章  现场质量管理细化执行与模板
第一节  5S管理流程与工作执行
二、5S管理执行工具与模板
(一)5S活动检查表
(二)现场管理制度模板
第二节  现场改善管理流程与工作执行
二、现场改善管理执行工具与模板
(一)现场作业检查卡
(二)现场改善报告表
第十二章  计量器具管理细化执行与模板
第一节  计量器具日常管理流程与工作执行
二、计量器具日常管理执行工具与模板
(一)计量器具台账
(二)计量器具管理卡
(三)计量器具采购申请表
(四)计量器具分级管理办法模板
第二节  计量器具使用管理流程与工作执行
二、计量器具使用管理执行工具与模板
(一)计量器具使用申请表
(二)计量器具使用登记表
(三)计量器具归还登记表
(四)计量器具报废记录表
第三节  计量器具维护管理流程与工作执行
二、计量器具维护执行工具与模板
(一)计量器具校正卡
(二)计量器具定期维护保养/校正计划表
(三)计量器具定期维护保养/校正记录表
(四)计量器具校正管理细则模板
第十三章  服务质量管理细化执行与模板
第一节  服务过程质量管理流程与工作执行
二、服务过程质量管理执行工具与模板
(一)服务质量调查表
(二)服务过程质量检查表
第二节  客户投诉处理流程与工作执行
二、客户投诉处理执行工具与模板
(一)客户投诉记录表
(二)客户投诉分析表
(三)客户投诉汇总表
(五)客户投诉处理标准规范模板
第三节  服务质量改进流程与工作执行
二、服务质量改进执行工具与模板
(一)服务质量差距分析表
(二)服务质量改进汇报表
(三)服务质量标准化手册修改控制记录表
……


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