六西格玛项目管理[(美)杰弗里N.洛温塔尔] PDF 146页

zmay

第一章 建立六西格玛研究的基础
组织和变革的需求
组织的定义
影响组织的各类因素
理解变革
变革的需求：持续改进
质量、可靠性和六西格玛
质量的定义
可靠性的定义
顾客的声音
六西格玛与可靠性
第二章 两个关键的六西格玛项目资源
六西格玛黑带
黑带的技能
黑带的任务
黑带的特点
六西格玛倡导者
倡导者的特征
六西格玛倡导者的核心任务
总结
第三章 六西格玛六步法
六西格玛的实施方法
六个关键步骤
步骤 1：确定问题或故障
步骤 1.1
选择、确定潜在的问题
步骤 1.2
选择黑带
步骤 1.3
进行初步形势分析
步骤 1.4
确定项目范围和边界
步骤 1.5
挑选项目小组成员
步骤 2：建立六西格玛研究的基础
步骤 2.1
指导团队
步骤 2.2
确定关键过程
步骤 2.3
问题研究
步骤 2.4
确定潜在的根本原因
步骤 2.5
查明事实
步骤 3：MECE 117页117
步骤 3.1
复查”事实包”
步骤 3.2
定义最初构想
步骤 3.3
确定关键驱动因素
步骤 3.4
绘制故障树
步骤 3.5 ～ 3.6
MECE，相互独立和完全穷尽
步骤 3.7
定义研究构想
步骤 3.8
定义研究元素
步骤 4：将解决方案传递给管理层
步骤 4.1
构思报告
步骤 4.2
绘制辅助报表
步骤 4.3
完成报告草案
步骤 4.4
将报告递交给所有的股东
步骤 5：设计六西格玛项目
第一阶段
步骤 5.1 ～ 5.6：研究设计
第二阶段
步骤 5.7 ～ 5.8：确认
第三阶段
步骤 5.9 ～ 5.10：实施
步骤 6：六西格玛项目完结
步骤 6.1 ～ 6.2
理清思路和整理材料
步骤 6.3
完成报告草案
步骤 6.4
递交报告
步骤 6.5
向项目小组成员致谢
总结
六西格玛六步法的发展历程
索引
后记

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左手

不错，详细，学习，谢谢分享

zhuaizhuai0566

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