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[电子书籍] 图解质量管理一本通[黄杰] PDF 289页

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发表于 2019-12-6 15:34:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
序言
前言

    质量管理结构职责篇
第一章  质量管理结构模式与职责权限/3
  第一节  质量管理组织结构模式/4
    一、大型工厂质量控制组织结构模式/4
    二、中型工厂质量控制组织结构模式/5
    三、小型工厂质量控制组织结构模式/6
  第二节  质量管理岗位职责权限/7
    一、质保部总监岗位职责权限/7
    二、质保部经理岗位职责权限/8
    三、质检主管岗位职责权限/9
    四、质量监督专员岗位职责权限/11
    五、留样观察专员岗位职责权限/12
    六、品质保证体系管理专员岗位职责权限/13

    质量管理方案制度篇
第二章  质量全方位管理方案17
  第一节  明确质量控制的基本理念/18
    一、质量概念的特点/18
    二、影响产品质量的因素/19
  第二节  质量控制管理方案分析/22
    一、产品质量设计提升方案/22
    二、产品制程严格管理方案/24
    三、外协加工质量控制方案/26
    四、质量检验标准执行方案/29
    五、质量改进全面执行方案/31
    六、库存质量高效保证方案/33
第三章  质量全方位管理制度35
  第一节  全程质量管理/36
    一、质量策划/36
    二、质量控制/37
    三、质量改进/39
  第二节  质量控制管理制度明细范本/41
    一、产品设计全方位管理制度明细范本/41
    二、产品制程全方位管理制度明细范本/42
    三、外协加工全方位管理制度明细范本/44
    四、质量检验全方位管理制度明细范本/46
    五、质量改进全方位管理制度明细范本/47
    六、库存质量全方位管理制度明细范本/49

    质量管理流程工具篇
第四章  产品质量设计全方位管理55
  第一节  产品质量设计流程与执行标准/56
    一、产品质量策划流程与执行标准/56
    二、产品用料设计流程与执行标准/58
    三、产品功能设计流程与执行标准/60
    四、产品外观设计策划流程与执行标准/62
    五、产品质量设计评估流程与执行标准/64
    六、产品质量设计更改流程与执行标准/65
    七、产品质量设计确认流程与执行标准/67
  第二节  零缺陷管理法的运用/68
    一、什么是零缺陷管理/68
    二、零缺陷管理的基本内涵/70
    三、零缺陷管理的实施步骤/70
第五章  产品制程质量全方位管理/74
  第一节  产品制程质量管理流程与执行标准/75
    一、制程变动管理流程与执行标准/75
    二、标准作业管理流程与执行标准/77
    三、无意识差错管理流程与执行标准/79
    四、制程审核管理流程与执行标准/81
  第二节  PDCA循环在产品制程中的运用/82
    一、PDCA发展历史/82
    二、PDCA循环过程/83
  第三节  老QC七大工具的使用/85
    一、直方图法/85
    二、层别法/86
    三、柏拉图法/87
    四、查检表法/89
    五、散布图法/90
    六、控制图法/92
    七、特性要因图法/94
  第四节  新QC七大工具的使用/95
    一、亲和图法/95
    二、PDQC法/96
    三、关联图法/98
    四、矩阵图法/100
    五、系统图法/101
    六、箭线图法/103
    七、矩阵数据分析法/105
第六章  外协加工质量全方位管理/107
  第一节  外协加工质量控制流程与执行标准/108
    一、外协加工单位规划流程和执行标准/108
    二、外协加工单位选择流程和执行标准/110
    三、外协加工单位评估流程和执行标准/112
    四、外协加工单位确定流程和执行标准/114
    五、外协加工产品设计流程和执行标准/116
    六、外协加工单位制程控制和执行标准/118
  第二节  外协加工中的4m1e管理/119
    一、人/120
    二、机/123
    三、物/126
    四、法/129
    五、环/133
第七章  产品质量检验全方位管理/138
  第一节  产品质量检验流程与执行标准/139
    一、物料检验流程与执行标准/139
    二、过程检验流程与执行标准/141
    三、首件检验流程与执行标准/143
    四、巡回检验流程与执行标准/145
    五、完工检验流程与执行标准/147
  第二节  有效利用三检制/148
    一、自检/149
    二、互检/154
    三、专检/155
  第三节  集团活动QCC(品管圈)/159
    一、集团活动QCC概述/159
    二、集团活动QCC注意要点/160
    三、集团活动QCC使用程序/163
第八章  产品质量改进全方位管理/170
  第一节  产品质量改进流程与执行标准/171
    一、改进对象管理流程与执行标准/171
    二、改进目标管理流程与执行标准/173
    三、改进组织管理流程与执行标准/175
    四、改进实施管理流程与执行标准/177
  第二节  6西格玛质量管理/179
    一、什么是6西格玛质量管理/179
    二、如何实施6西格玛质量管理/181
    三、实施6西格玛管理的经验/185
  第三节  Obeya(大屋)/189
    一、Obeya(大屋)概述/189
    二、Obeya(大屋)注意要点/191
    三、Obeya(大屋)实用程序/193
第九章  产品库存质量全方位管理/195
  第一节  产品库存质量保证流程与执行标准/196
    一、产品质量合格验收流程与执行标准/196
    二、达标产品入库管理流程与执行标准/198
    三、库存产品合理摆放流程与执行标准/200
    四、库存产品质量控制流程与执行标准/202
  第二节  做好TQM(全面质量管理)/203
    一、什么是TQM/204
    二、做好TQM的关键点/205
    三、运用TQM前的准备/209
    四、TQM如何实施/213

    质量管理技巧案例篇
第十章  产品质量控制全方位管理/227
  第一节  跟大师学质量控制绝招/228
    一、戴明:十四条管理建议/228
    二、朱兰:质量三元论/236
    三、石川馨:石川图/242
    四、克劳士比:质量管理四项基本原则/247
  第二节  细节决定成败/255
    一、破窗理论/255
    二、蝴蝶效应/257
    三、勿以善小而不为,勿以恶小而为之/258
第十一章  质量全方位管理实战/262
  第一节  荣华鸡为什么败给肯德基/263
    一、荣华鸡质量管理的缺陷/264
    二、肯德基质量管理的优势/268
  第二节  日本汽车与美国汽车的较量/272
    一、从日本汽车质量管理中汲取精髓/274
    二、在美国汽车质量管理中总结经验/278
附录  质量全方位管理常用表单/283

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