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[电子书籍] 质量主管怎么做,如何管[华通咨询] PDF 227页

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发表于 2020-1-7 17:28:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
第1章质量主管的角色认知
1.认知质量主管的角色
1.1质量主管的角色定位
1.2质量主管的任职条件
1.3质量主管的工作权限
2.明确质量主管的工作职责
2.1质量主管的工作任务
2.2质量主管的四大工作关系
2.3质量管理工作的内在逻辑

第2章团队管理:打造高效的质量管理组织
1.做什么:落实团队管理的工作任务
1.1质量管理团队建设的管理模型
1.2质量主管团队建设工作一览表
2.怎么做:全面推动质量团队建设工作
2.1协助设计质量部组织结构
2.2质量部门岗位设计与工作分析
2.3协助做好质量人员的招聘工作
2.4实施岗前培训,提升胜任能カ
2.5做好定岗定员,分配工作任务
2.6协助完善质量部门的制度化建设
3.如何管:落实质量团队的建设工作
3.1宣传制度规范,塑造规则意识
3.2实施授权管理,使人尽其责
3.3督导员工行为,引导工作规范
3.4发挥领导艺术,激发员工积极性
3.5日常管理中与员工进行有效沟通
3.6根据工作现状,实施岗位轮换
3.7配合人力资源部门进行绩效考核

第3章质量规划管理:完成质量策划工作
1.做什么:落实质量规划的工作任务
1.1质量规划管理的管理模型
1.2质量主管规划管理工作一览表
2.怎么做:全面推进质量规划管理
2.1参与企业质量方针的拟定
2.2协助拟定企业的质量目标
2.3制定和完善企业质量计划
2.4制定和完善质量检验规范
2.5全力推动和塑造质量文化
3.如何管:确保质量规划工作真正落实
3.1宣传与推广企业质量方针
3.2宣传与推广企业质量目标
3.3宣传与推广质量管理计划
3.4审核与落实企业质量标准
3.5审核与落实质量管理文件

第4章物料质量管理:从源头抓质量
1.做什么:落实物料管理的工作任务
1.1物料质量的管理模型
1.2质量主管物料质量管理工作一览表
2.怎么做:全面推进物料质量管理
2.1实施iqc岗位设计与人员配置
2.2协助做好供应商选拔与审核工作
2.3完善供应商质量控制与指导机制
2.4完善与供应商之间的质量协议
2.5确定来料检验时机与工作流程
2.6确定检验级别,明确检验方法
3.如何管:全面管控物料检验过程
3.1督导检验人员制订物料检验计划
3.2指导检验人员做好检验准备工作
3.3做好进料检验过程的监督控制
3.4对检验结果审核,签审处理意见
3.5协助做好物料的标志和存放管理
3.6监督线上物料的领用、退回管理

第5章质量计量管理:确保计量结果的准确性
1.做什么:落实质量计量管理的任务
1.1质量计量管理的管理模型
1.2质量主管计量管理工作一览表
2.怎么做:全面推进质量计量管理工作
2.1了解质量检验需求,制订采购计划
2.2组织员工完成新量具的验收工作
2.3编制校准規程,安排量具校准工作
2.4制定计量器具存放与保管工作规范
2.5制定计量器具的操作规程和标准
2.6完善计量器具相关管理制度
3.如何管:督导质量计量管理工作
3.1为员工普及计量法律法規
3.2定期审核计量标准是否统一
3.3培训员工的计量器具操作技能
3.4负责监控计量器具的日常工作状态
3.5设计汇报机制,引导员工自主管理
3.6监督器具的日常维护与保养情况

第6章质量检验管理:追求高质量的产品
1.做什么:落实质量检验的工作任务
1.1质量检验管理的管理模型
1.2质量主管检验管理工作一览表
2.怎么做:全面推进质量检验工作
2.1检验小组岗位设计与人员配置
2.2收集生产信息,明确检验项目
2.3制订样品、制程与成品检验方案
2.4编制质量检验作业指导书
2.5当机立断处理制程异常问题
2.6不合格品的再评审与妥善处置
3.如何管:督导和评价质量检验工作
3.1督导检验人员制订检验计划
3.2指导检验人员做好检验准备工作
3.3设计汇报机制,获取质量信息
3.4根据质量异常问题,纠正检验方案
3.5员工质量检验技能考核与培训
3.6全面推广先进的质量检验经验

第7章质量数据管理:获取准确的质量信息
1.做什么:落实质量数据管理任务
1.1质量数据管理的管理模型
1.2质量主管数据管理工作一览表
2.怎么做:全面推进质量数据管理
2.1计测量小组岗位设计与人员配置
2.2完成计测量小组的资源配置工作
2.3明确工作流程,制订工作计划
2.4组织员工收集质量原始信息
2.5指导员工整理和统计质量数据
2.6分析质量数据,获得质量信息
3.如何管:督导和评价质量数据管理
3.1日常质量信息的妥善处理
3.2生产质量信息的收集与反馈
3.3市场反馈的质量信息要及时处理
3.4员工数据管理技能考核与培训管理

第8章质量成本管理:平衡成本和质量
1.做什么:落实质量成本管理任务
1.1质量成本管理的管理模型
1.2质量主管成本管理工作一览表
2.怎么做:全面推进质量成本管理
2.1组织员工收集质量成本信息
2.2预算质量成本,完成成本计划
2.3编制质量成本控制的程序文件
2.4组织员工完成质量成本核算工作
2.5落实质量成本的综合分析工作
2.6完成质量成本分析报告
3.如何管:督导和评价质量成本管理
3.1塑造质量成本意识,并达成共识
3.2细分各个部门的质量成本管理任务
3.3做好不同阶段的质量成本控制
3.4全面评估质量成本的管理情况
3.5指导各部门做好质量成本的改善工作

第9章质量改善管理:不断提升质量
1.做什么:落实质量改善管理任务
1.1质量改善管理的管理模型
1.2质量主管改善管理工作一览表
2.怎么做:全面推进质量改善工作
2.1质量改善团队建设与职责分配
2.2收集内部、外部客户的质量信息
2.3分析质量信息,找出质量异常
2.4根据异常原因,制订解决方案
2.5组织并督导质量改善活动
3.如何管:督导和评价质量改善工作
3.1向员工灌输积极的质量改善意识
3.2质量改善方法的训练与导入
3.3提案改善制度的推进与效果跟踪
3.4质量改善成果跟进与标准化

第10章质量体系建设:实现全面质量控制
1.做什么:落实质量体系建设任务
1.1质量体系管理的管理模型
1.2质量主管质量体系管理工作一览表
2.怎么做:全面推进质量体系建设
2.1学习质量体系标准,统一思想
2.2策划质量管理体系的组织结构
2.3编制质量体系建设的要求文件
2.4协助完成质量体系认证工作
3.如何管:全面负责质量体系管理工作
3.1全面负责质量体系的内审工作
3.2协助完成第二方外审工作
3.3及时改进质量体系中的不足
参考文献

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