卓越人力资源主管（实战精华版） PDF 225页

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导读一 人力资源主管提升课程安排
导读二 人力资源主管学习指南
导读三 培训老师使用指南

第一章 人力资源主管任职要求
第一节 人力资源主管的职责与角色
一、人力资源主管的职责
二、人力资源主管的角色
第二节 人力资源主管的任职条件
一、公正、忠信、坚定勇敢的意志力
二、对人性的正确、全面的了解以及广博的知识
三、亲和力和的人际关系处理技巧
四、实现人力资源有效管理的专业能力
第三节 做好人力资源工作的关键
一、由人事管理转向人力资源管理
二、必须关注利润、成本和时间
三、任何事都应当有计划地执行
四、时刻提醒人力资源中存在的问题
五、采用渐进方式实现目标
六、得到决策层和管理层的支持
七、把员工当客户对待
八、应熟悉公司的经营方式和流程

第二章 员工招聘与任用
第一节 如何管好员工招聘工作
一、怎样识别招聘需求
二、招聘前应做好哪些准备工作
三、如何选择招聘渠道和方法
四、怎样进行招聘宣传和接受报名
五、如何审查报名与资格审查
六、测试
七、如何开展录用工作
附一：招聘需求表
附二：部门增员申请表
附三：内部空缺职位公告
附四：临时用工审批表
附五：应聘人员登记表
附六：面试人员测评表（初试、复试）
第二节 如何管理员工试用工作
一、接受新进员工报到应做哪些准备工作
二、新进员工须交哪些报到资料
三、新进员工试用期内有哪些事务
四、新进员工提前转正与辞退怎么管
五、新进员工离职怎么管
附一：新员工报到须知
附二：试用期安排表
附三：员工试用期满考核表
附四：员工（转正）定岗定级表
附五：人才推荐奖励领取记录
自我检测

第三章 如何对员工进行培训与开发
第一节 如何分析培训需求
一、如何做好前期的准备工作
二、怎样制订培训需求分析计划
三、如何实施培训需求分析计划
四、怎样分析总结培训需求数据
五、如何撰写培训需求分析报告
附一：员工培训需求申请表
附二：培训需求调查表
附三：培训需求信息汇总表
第二节 如何编制培训计划
一、如何确定培训目标
二、培训计划应具备哪些内容
三、怎样制定培训方案
四、如何设计培训课程
五、如何安排培训时间
六、有哪些培训方法可供选择
七、培训计划怎样报审批
八、如何落实培训计划
九、怎样发布培训计划
附一：年培训项目计划表
附二：内部合格培训师名单
第三节 培训工作实施
一、培训实施前应做哪些准备工作
二、培训实施中有哪些管理工作
三、培训后期有哪些管理工作
四、培训后如何跟进
五、如何整理与呈报培训记录及资料
六、如何开展培训效果评估
附二：培训考核表
附三：培训学员评估表
第四节 员工职业生涯设计
一、职业生涯有哪些类型
二、员工职业生涯发展有几个阶段
三、员工职业生涯发展有何模式
四、如何帮助员工进行职业生涯规划
五、如何管理员工的职业生涯规划
附一：个人职业生涯规划表
附二：个人发展计划改进方案表
自我检测

第四章 如何管理员工流动
第一节 怎么让员工晋升更具激励性
一、如何设定晋升路线
二、员工晋升程序是怎样的
三、如何选择晋升对象
四、如何帮助未获得晋升的员工走出晋升的“低谷”
五、如何帮助获得晋升的员工尽快适应新职位
第二节 如何管理员工降职
一、如何有针对性地处理员工降职
二、员工降职应遵循怎样的程序
三、怎样技巧地处理员工降职
四、如何管理降职员工
第三节 如何管理岗位轮换
二、如何应对岗位轮换中出现的问题
三、岗位轮换的事务程序
四、进行岗位轮换应注意哪些问题
附一：员工调动申请表
附二：员工工作轮换登记卡
第四节 如何管理员工离职
一、如何合法地辞退员工
二、如何面对辞职与预防“挖角”
四、如何对员工离职进行统计与分析
五、如何管理离职员工关系
附一：人员变动登记表（辞退、辞职）
附二：员工辞退通知书（1）
附三：员工辞退通知书（2）
附四：离职申请表
附六：离职移交手续单

第五章 如何管理员工的薪酬橱利
第一节 如何管理员工薪酬
一、工资由哪些部分构成
二、如何设计合理的薪酬
三、如何给员工办理加薪
四、如何执行员工减薪
第二节 如何管理员工福利
一、员工福利是怎样构成的
二、员工福利项目有哪些
三、如何分析员工的福利需求
四、怎样确定员工福利的宗旨
五、怎样编制福利总额预算
六、如何制订员工福利计划
七、如何控制员工福利成本
八、如何实施与管理员工福利计划
九、如何评价员工福利效果
附一：员工福利预算表
附二：福利资金年支出报表
附三：企业员工福利明细表
附四：企业员工福利金申请表
自我检测

第六章 如何管理员工考勤考绩
第一节 如何管理员工考勤工作
一、出勤时间与记录方法
四、加班管理
五、出差管理
附一：加班申请表
附二：出差申请单
第二节 如何管理员工考绩
一、绩效考核的内容是什么
二、如何制定绩效指标
三、如何确定绩效考核周期
四、如何实施绩效考核
五、如何开展绩效反馈面谈
六、如何协助员工制订绩效改进计划
七、如何处理员工业绩考核的申诉
八、如何分析绩效考核的结果
自我检测

第七章 如何管理员工关系
第一节 如何管理员工沟通
一、如何通过公司会议进行沟通
二、如何通过员工活动来沟通
三、如何与员工面对面沟通
四、如何开展员工关怀
五、如何处理员工申诉
第二节 如何解决内部冲突
一、为什么会发生内部冲突
二、解决内部冲突有哪些方法和渠道
三、应按怎样的程序来解决冲突
第三节 如何恰当地实施纪律处分
一、纪律处分的程序是怎样的
二、如何运用热炉规则进行纪律处分
三、如何开展渐进式处分
四、如何实施无惩罚处分
五、在纪律处分中要注意哪些事项
第四节 如何防范并处理劳资纠纷
一、企业与劳动者之间有哪些劳资纠纷
二、劳资纠纷对企业有何影响
三、哪些法律证明文件可防范劳资纠纷
四、如何防范解雇（辞退）争议
五、如何防范开除争议
六、如何防范辞工和自动离职争议
七、如何防范加班争议
附一：职工名册
附二：员工劳动合同签收备案表
附三：续订劳动合同通知书
附四：解除劳动合同证明书
自我测试题


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