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发表于 2012-8-21 13:03:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

使用PDCA原理，分析问题原因：
TQM的基本工作思路就是PDCA
即“四个阶段八个步骤”
计划Plan 分析现状、找出问题排列图、直方图、控制图
分析问题产生的原因鱼刺图
寻找核心原因排列图、相关图
针对核心原因拟定措施、制定计划 6W2H
实施Do 执行和贯彻计划和措施按计划执行，严格落实
检查Check 检查计划执行的效果排列图、直方图、控制图
分析Analysis 总结经验教训，处理差错，纳入标准标准化
把遗留问题转入下一个PDCA循环转入下一期计划
……

培训课程, 生产管理

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