管理中的激励[孙健敏] PDF 290页

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第1章管理中的激励难题
难题1员工招来了，马上又走了
难题2职务提升了、成绩肯定了，员工还是不满意
难题3工作胜任了，能力增强了，却要跳槽了
难题4一走就走一拨人
难题5计划很完美。却变不成现实
难题6规章制度有了，执行中却变样了
难题7奖金发下来了，士气却下降了
难题8’绩效和工资挂钩了，工作却没人做了
难题9到底该提拔什么样的人
第2章激励技能诊断
诊断1什么能够激励你
诊断2你对人性的假设是什么
诊断3人们想从工作中获得什么
诊断4你对公平是否敏感
诊断5你是一个有效的授权者吗
诊断6激励能力的自我评价
测试1：你是一名好的激励者吗
测试2：你对“精神激励”运用自如吗
诊断7：员工对激励效果的评估
诊断8：激励技能的事先与事后评估
第3章经典理论回顾
理论1激励的基本原理
1.1激励的涵义
1.2人为什么能够被激励
1.3人的行为的共同性
1.4人的行为的差异性
1.5工作满意度与激励
理论2马斯洛的需要层次理论
2.1需要层次的划分
2.2理论假设
2.3对管理的意义
理论3麦克利兰的成就激励理论
3.1人的三种需要
3.2测定成就需要的方法
3.3增进成就激励
3.4几个重要的结论
理论4赫茨伯格的双因素理论
4.1激励因素与保健因素的划分
4.2对传统的关于满意与不满意观点的修正
4.3评价
理论5弗洛姆的期望理论
5.1基本概念
5.2理论假设
5.3对管理的意义
理论6亚当斯的公平理论
6.1公平与激励
6.2不公平的后果
6.3三种基本的公平观
6.4如何建立组织中的公平感
理论7洛克的目标设置理论
7.1基本观点
7.2目标设置与目标管理
7.3对管理的意义
理论8斯金纳的强化理论
8.1基本观点
8.2强化时间安排
8.3在管理中的应用—组织行为矫正(OBMod)
理论9激励理论的整合
第4章激励技能学习
技能1招聘甄选中的激励技能
1.1求职者想要什么
1.2怎样吸引求职者前来应聘
1.3怎样在应聘者中选出你所需要的人
1.4怎样确保优秀的候选人迅速加盟组织
技能2工作安排中的激励技能
2.1怎样通过岗前培训激励新员工尽快融入组织
2.2怎样为新员工安排第一项工作
2.3怎样做到人与工作相适应
2.4怎样让工作本身就成为激励因素
技能3绩效考核中的激励技能
3.1员工从绩效考核中能获得什么
3.2怎样建立清晰的绩效期望和目标
3.3怎样强化努力一绩效一报酬之间的关系
3.4怎样提高绩效考核的公正性与公开性
3.5怎样进行绩效面谈
技能4薪酬管理中的激励技能
4.1薪酬是什么
4.2怎样提高薪酬结构的激励性
4.3怎样使薪酬的支付更加公平
4.4怎样让福利项目更有吸引力
4.5怎样用不同的薪酬方式激励不同的员工
4.6企业的整体激励计划安排
技能5职业管理中的激励技能
5.1怎样按照职业生涯发展的不同阶段为员工提供职业帮助
5.2怎样通过晋升激励员工
5.3怎样为员工提供多种职业发展通道
技能6不同类型员工的激励技能
6.1如何激励先进者
6.2如何激励落后者
6.3如何激励中间层1626.4如何激励有后台的员工
6.5如何激励斤斤计较的员工
6.6如何激励有私人问题的员工
技能7综合的激励技能
7.1运用认可激励员工
7.2运用信任激励员工
7.3运用惩罚激励员工
7.4运用授权激励员工
7.5运用榜样激励员工
7.6运用灵活工时激励员工
7.7运用休闲激励员工
第5章典型案例分析
案例1心理契约的激励作用
案例2是薪酬问题还是工作本身的问题
案例3何慕事件的幕前幕后
案例4研究所的骨干怎么会留不住
案例5个性与职业发展
第6章 技能运用练习
练习1诊断绩效问题的练习
练习2改变不受欢迎行为的练习
练习3综合案例分析练习：总裁应该怎么办
练习4小组练习
练习5自我练习
第7章补充阅读资料
材料1薪酬发放的激励效应——公开还是秘密？
材料2人才激励中的一个两难选择：能力优先？品德优先？
材料3“鲶鱼”也有副效应？
材料4满足销售明星的特殊要求，有没有必要？

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