领导讲话艺术全集[华阅] PDF 310页

zmay

第一章　领导讲话艺术是领导能力的直接体现
第一节　领导讲话水平体现领导水平
一　由讲话水平看领导的政治水平
二　由讲话水平看领导驾驭经济的水平
三　由讲话水平看领导的文化水平
四　由讲话水平看领导的思想水平
第二节　领导讲话水平体现领导能力
一　体现组织协调能力
二　体现洞察预见能力
三　体现影响感召能力
第三节　领导讲话水平体现领导魅力
一　优化所有讲话细节
二　机智灵活产生魅力
三　成熟稳定产生魅力
第二章　衡量领导讲话艺术高低的标准
第一节　权威性标准――让群众跟随你的旗帜
一　体现在领导意志上
二　贯穿在领导活动中
三　融合于原则和政策中
第二节　通俗性标准――让群众理解你的意思
一　讲话要讲明白话
二　讲话要讲大众话
三　讲话要讲实在话
第三节　概括性标准――让群众认识你的精悍
一　筛选概括
二　归结概括
三　扩大概括
第四节目的性标准――让群众看清你的指向
一目的明确
二　切合语境
第五节　逻辑性标准――让群众接受你的信念
一中心明确
二　前后一致
三　观点鲜明
四　有理有据
第三章　提高领导讲话艺术的基本规则
第一节　准确性规则
一　语言环境的准确性
二　语言运用的准确性
三　说明问题的准确性
四　掌握知识的准确性
第二节　生动性规则
一　语言的生动性
二　语言的形象性
第三节　针对性规则
一　年龄差异
二　性别差异
三　职业差异
四　地位差异
五　性格差异
六　爱好差异
七　心境差异
八　思想状况差异
第四节　鼓励性规则
第四章　领导交际的艺术
第一节　学会尊崇人，多讲敬重话
第二节　学会善待人，多讲体谅话
第三节　学会欣赏人，多讲称颂话
第四节　学会结交人，善说应酬话
一　应酬语言
二　劝酒语言
三　调和语言
四　调解语言
第五章　领导即席发言的艺术
第一节　处处留心，选准话题
一　选择与主题相关的话题
二　选择自己熟悉的话题
三　选择听众感兴趣的话题
四　选择有独到之处的话题
第二节　迅速构思，组织材料
一　概括好主题
二　提炼好观点
三　组织好句群
第三节　先声夺人，抓住听众
一　循序渐进型
二　开门见山型
三　阐明背景型
第四节　通俗易懂，深入浅出
第五节　简洁朴实，不落俗套
第六节　把握分寸，适时适境
第七节　言既尽，回味无穷
第八节　目的殊，形式各异
一　表现式发言
二　表白式发言
三　答谢式发言
四　暗示性发言
五　发泄式发言
六　激励式发言
第六章　领导作报告的艺术
第一节　领导报告的种类
一　政治报告
二　工作报告
三　动员报告
四　辅导报告
五　述职报告
第二节　登场开头的艺术
一　开门见山，揭示题旨
二　交代背景，说明情况
三　提出问题，引导思考
四　概括总结，引入主题
五　紧扣会议，交代任务
第三节　导入主体的艺术
一　内容充实，分析透彻
二　要言不烦，精辟概括
三　层次分明，条理清楚
四　逻辑严密，言之有序
第四节　结束收尾的艺术
第七章　领导主持会议的艺术
第一节　一般会议的基本程序
一　宣布开始
二　研讨议题
三　会议总结
四　宣布闭幕
第二节　主持会议的基本规则
一　准备充分，胸有成竹
二　议题突出，宗旨明确
三　言之有度，把握分寸
四　因会制宜，调动情绪
第三节　主持会议的常用艺术
一　精彩的开场白
二　巧妙的连接词
三　灵活的应变术
四　恰当的引导语
五　紧凑的议程表
六　圆满的总结语
第八章　领导演讲的艺术
第一节　做好演讲的准备工作
一　做好演讲的心理准备工作
二　做好演讲的材料准备工作
第二节　领导演讲的基本要求
一　演讲一定要打动人心
二　演讲一定要中心突出
三　演讲一定要简洁洗练
第三节　常用演讲词的范例
一　欢迎词
二　欢送词
三　告别词
四　开幕词
五　闭幕词
六　悼词
七　慰问词
八　就职演讲
九　开业典礼演讲
十　奠基、落成典礼演讲
十一　纪念演讲
十二　广播电视演讲
十三　鼓动演讲
第九章　领导谈判的艺术
第一节　巧寒暄，沟通感情
第二节　善迂回，自然入题
一　从题外话入题
二　从“自谦”入题
三　从“自炫”入题
第三节　探信息，投石问路
第四节　陷僵局，另谋策略
一　转变话题，努力打破僵局
二　提高层次，寻找新的谈判对手
第五节　心相容，倾听抱怨
一　理智疏导，化消极情绪为积极情绪
二　倾听不满意见，从中找寻说明的突破点
第六节　讲原则，不失友好
第七节　不利时，稳住情绪
第八节　斗智谋，文韬武略
一　善用幽默，营造友好融洽的谈判气氛
二　适当插话，有利于谈判顺利进行
三　声东击西，可使对方在不知不觉中否定自己
四以退为进，有利于掌握谈判的主动权
五　适度沉默，可收到“此时无声胜有声”的效果
第十章　领导辩论的艺术
第一节　掌握辩论要领
一　正确的思想认识
二　严密的逻辑推理
三　准确的时机捕捉
四良好的心理准备
五　语言的幽默风趣
第二节　运用辩论技巧
一　辨是非，明事理，条分缕析
二　取守势，多提问，静观其变
三　直接驳，迂回辩，借题发挥
四　识诡辩，驳诡辩，随机应变
第十一章　领导说服的艺术
第一节　说服前的准备工作
一　说服要先了解对方性格
二　说服要先了解对方的长处
三　说服要先了解对方的兴趣
四　说服要先了解其他的想法
五　说服要先了解当时的情绪
第二节　说服的原则
一　明晰对方的需要和动机
二　利益在先、道德在后
三　给对方留有选择权
第三节　说服的艺术
一　用高尚的动机来激励他
二　用热忱的感情来感化他
三　通过交换信息来改变他
四　激发他主动转变的意愿
五　用间接方式促使他转变
六　提高对方“期望”的心理
第十二章　领导表扬的艺术
第一节　运用表扬的原则
一　表扬要有根据
二　表扬应该适度
三　表扬要有新意
四　表扬要全面考虑对方
第二节　表扬下属的技巧
一　表扬要具体，切忌含糊其辞
二　表扬应抓住时机
三　表扬要实事求是
四　表扬要放下架子
五　表扬要有实际行动
六　表扬可以借口于人
七　少说“我”，多说“你”
八　多表扬对方才华
第三节　表扬下属时的注意事项
第十三章　领导批评的艺术
第一节　批评的原则
一　惟实原则
二　惟事原则
三　因人而异原则
四　适度原则
第二节　批评的艺术
一　批评前要想清楚6个问题
二　批评后要注意做好善后工作
三　尽可能不在众人面前批评员工
四　员工认错后，切忌再穷追猛打
五　及时指出员工的错误或失误，不要急于制裁
六　不伤人自尊的批评，对搞好团结大有好处
七　以事论事，不揭老伤疤
第三节　批评的禁戒
一　戒无凭无据，捕风捉影
二　戒大发雷霆，恶语伤人
三　戒吹毛求疵，过于挑剔
四　戒不分场合，随处发威
五　戒乘人不备，突然袭击
六　戒清算总账，揭人老底
七　戒威胁逼迫，以势压人
八　戒当面不说，背后乱说
九　戒以事论人，全盘否定
十　戒嘴上不严，随处传扬
十一　戒反复批评，无休无止
十二　戒一批了之，弃之不管
第十四章　领导讲话艺术自我训练
第一节　语言艺术训练
一　简洁：削繁去冗留清瘦
二　引用：他山之石可攻玉
三　幽默：爽心如意笑谈中
四　机变：随机应变信如神
五　说服：巧舌胜于百万兵
第二节　修辞艺术训练
一　比喻：生动形象，色彩斑斓
二　借代：简洁精炼，激发情感
三　双关：两重含义，风趣自然
四　排比：语句隽秀，语势强烈
五　设问：突出重点，启发思考
六　反问：语气凝重，感情强烈
第三节　逻辑艺术训练
一　运用逻辑概念方面的艺术
二　运用逻辑判断方面的艺术
三　运用逻辑推理方面的艺术
四　运用逻辑证明方面的艺术
五　运用逻辑规律方面的艺术
第四节　形体语言艺术训练
一　体态语言艺术
二　神色语言艺术
三　动作语言艺术
第十五章　提高领导讲话水平的基本途径
第一节　树立信心，提高心理素质
一　心理类型
二　心理基础
第二节　抓住关键，明确讲话目的
一　以听者明白为前提
二　以说服对方为目的
三　以关心他人为准则
第三节　精心提炼，认真组织材料
一　材料的主题性
二　材料的可靠性
三　材料的典型性
四　材料的生动性
第四节　反复预讲，拟定讲话提纲
一　拟定讲话提纲和讲稿
二　反复预讲，弃置讲稿
第五节　控制局面，增强自制能力
一　增强自控能力
二　把握控场分寸

下载地址：

游客，本贴VIP会员可浏览，点击这里“自动升级VIP会员”，可快速永久浏览本站所有内容！