[电子书籍] 质量管理概论[周梅妮&李军良] PDF 297页

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发表于 2013-10-17 19:35:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

第1章质量管理概述
第一节质量及质量管理的重要性
第二节质量管理的发展
第三节质量与质量管理的基本知识
第四节其他质量管理理念
第五节我国质量管理规范
第2章 ISO 9000质量管理体系
第一节 ISO 9000族标准简介
第二节 ISO 9000质量管理体系的术语和定义
第三节 ISO 9000质量管理体系的八项质量管理原则
第四节 ISO 9000十二项质量管理体系基础
第3章质量管理和质量改进基础
第一节坚持四个基本观点
第二节夯实五项基础工作
第三节控制四个基本过程
第4章质量管理及改进的统计方法
第一节老七种工具
第二节新七种工具
第5章质量体系审核与质量认证
第一节质量管理体系审核
第二节质量认证
第6章质量体系文件及质量手册
第一节质量体系文件
第二节质量手册
第7章质量管理价值论
第一节质量管理的目标
第二节质量管理价值论
附录
附录一：GB/T 19580—2004《卓越绩效评价准则》
附录二：××石化总厂化工厂经济责任制实施办法
附录三：××公司质量手册范例
附录四：GB/T 19001—2008/ISO 9001：2008《质量管理体系要求》

质量认证, 质量体系, 质量管理

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