QCC品管圈操作实务与案例[伍勇军&伍宇] PDF 363页

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第一章 qcc品管圈介绍
第一节 什么是qcc品管圈(quality control circle)
一、qcc品管圈定义和解释
二、qcc品管圈的特点
三、qcc品管圈的目标宗旨
四、qcc品管圈的精神
五、qcc品管圈与企业文化建设
六、qcc品管圈与其他企业管理之间的关系
第二节 qcc品管圈的作用
一、qcc活动对人的改善作用
二、qcc活动对物料管理的改善作用
三、qcc活动对设备管理的改善作用
四、qcc活动对环境管理的改善作用
五、qcc活动对作业方法的改善作用
六、qcc对其他管理的改善作用
第三节 qoc品管圈的种类
第四节 qcc品管圈的构成内容
一、qcc品管圈活动的主要内容
二、活动内容说明
第二章 qcc品管圈的实施
.第一节 qcc品管圈的实施程序
一、qcc品管圈组建程序
二、qcc品管圈活动实施的基本程序
三、qcc品管圈流程模式及主要步骤内容
第二节 qcc品管圈的实施工具
一、旧qc工具(部分)
二、头脑风暴法(脑力激荡法)
三、新qc工具(部分)
四、其他qc工具
第三节 qcc品管圈实施成果评审及激励
一、qcc品管圈活动成果类型
二、qcc品管圈活动成果报告的编写要求
三、qcc品管圈活动成果报告的编写要点
四、qcc品管圈活动成果报告的编写格式
五、qcc品管圈活动成果的评审
六、qcc品管圈活动成果发表评审
七、qcc品管圈活动成果现场评审
八、qcc品管圈的激励
第四节 qcc品管圈活动实施管理办法
一、目的
二、适用范围
三、职责
四、qcc品管圈和课题的注册登记
五、qcc品管圈活动的基本要求
六、qcc品管圈活动的基本程序
七、qcc品管圈活动成果的报告与发表
八、成果的评审和成果奖励
九、相关记录
第五节 qcc品管圈实施相关表格
一、qcc注册登记表
二、qcc活动课题登记表
三、qcc活动计划表
四、qcc活动目标评价表
五、qcc活动计划实施跟踪表
六、qcc圈会通知单
七、qcc圈会记录表
八、qcc活动辅导日常评分表
九、qcc日常评分月报表
十、qcc奖励登记表
十一、qcc成果评价表
十二、qcc对策实施表
十三、qcc活动经费申请表
十四、qcc活动现场评审表
十五、qcc活动发表评审表
第三章 qcc品管圈实施案例
案例一、现场型qcc：降低生产工序不良率
案例二、现场型qcc：降低新产品不合格率
案例三、现场型qcc：降低模具设备配件库存金额
案例四、现场型qcc：降低设备维修费用
案例五、现场型qcc：提高成品合格率，降低不良率
案例六、现场型qcc：提升纸品材料回收率
案例七、现场型qcc：改进注塑问题，控制不良率
案例八、现场型qcc：提高产品平坦度直通率(一次通过率)
案例九、现场型qcc：提高外协汽缸一次验收合格率
案例十、现场型qcc：提高空调一次装机合格率
案例十一、攻关型qcc：减少材料浪费，降低注塑成型报废率
案例十二、攻关型qcc：技术设计改良
案例十三、攻关型qcc：提高产品外观一次检验合格率
案例十四、攻关型qcc：降低模具粉尘含量
案例十五、攻关型qcc：生产技术改良，提高生产效率
案例十六、攻关型qcc：改进产品缺陷
案例十七、服务型qcc：提升内部顾客意识
案例十八、服务型qcc：提高员工对行政后勤工作的满意率
案例十九、服务型qcc：提高员工对企业文化的认同，增强企业凝聚力
案例二十、服务型qcc：提高销售人员服务水平，降低客户抱怨率
案例二十一、管理型qcc：提高员工内部沟通效率和效果
案例二十二、管理型qcc：增强员工培训意识，增强培训效果
案例二十三、管理型qcc：降低管理费用
案例二十四、管理型qcc：增强员工安全生产意识，减少安全事故
后记

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