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[电子书籍] 不会讲故事,你就别干销售[顾梓悦] PDF 225页

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发表于 2019-11-7 10:18:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。你的工作能力和业务水平决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者,也可以成为一个收入*的轻松工作者。这一切完全取决于你的工作态度。

本书以“讲故事”为销售的核心技巧,从不同角度阐述了一个优秀的销售员必须具备的能力和素质。销售员除了要提高自身修养、掌握说话技巧外,还要通过细心观察客户的4种微表情、30多种肢体语言,懂得客户心理,学会换位思考,围绕着“讲故事”,掌握6种故事类型,与客户交谈的10类话题,以及同理心销售的8同法则。另外,通过戴尔、海尔、星巴克等世界著名企业,日本“推销之神”原一平、“世界*伟大的推销员”乔·吉拉德等人的经典案例,让你掌握一流的销售技巧。

本书语言平实,通俗易懂,并有大量生动的案例和小故事,是一本接地气的销售实操书,既可供企业销售人员学习,也可供其他职场人士参考。

01  完善自己,做最优秀的销售员
对销售工作的认识
目标激发潜能
随机应变的能力不可忽视
诚信是销售之本
网络销售技术

02  讲述商品故事,开启客户心门
销售人员必须对所售产品了解透彻
与客户为“友”,洞悉客户心理
微表情心理学,让你更了解客户动向
如何借商品讲述一个生动的故事来打动客户
提高客户的被关注度,出单率更高

03  客户的肢体语言发出的“信号”
客户的坐姿决定了你是否能成功
当客户出现这些情况时,你要注意了
读懂眼神的奥秘,更快明白客户情绪
销售中的几种肢体语言

04  销售秘诀:说话技巧须掌握
多读书提高文化修养
以“我们”说话,更容易提高出单率
说话逻辑十分重要,先说商品后说价
出现冷场,用幽默打动客户
与客户讨论,比个人独白更有效果

05  销售中隐藏着的心理学
学会微笑,会拉近与客户的距离
如何应对顾客的拒绝
一步步引导客户代入到商品的好处之中
如何让客户心甘情愿地购买商品
个人气场决定了客户能否被你说服

06  销售者的五大准则
用真情打动客户
尊重客户,从牢记客户名字开始
销售10大成交法
端正人品,才能让客户相信你
不能急于求成,做到细水长流

07  销售就是讲故事
拒绝套路,交谈时将切身经历穿插其中
海尔品牌营销故事
为什么说销售就是讲故事
优秀销售员的基本素质
维持长久关系,赢得长期客户

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永远成功的秘密,就是每天淘汰自己:你不与别人竞争,并不意味着别人不会与你竞争;你不淘汰别人,就会被别人淘汰。别人进步的同时你没有进步,就等于退步。你没有构建任何适应竞争、抗击风险的能力,当下一次危机来临时,你会不堪一击,第一个倒下的就是你!追求安稳,是坐以待毙的开始。
只有行动才能改变结果,只有结果才能改变命运!
再不拼,我们就老了!
赚钱慢,也是对生命的一种摧残!
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